清远市清城区人民政府办公室
2019年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，现公布清远市清城区人民政府办公室（以下简称区政府办公室）2019年政府信息公开工作年度报告。
本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其它需要报告的事项共六部分组成。内容涵盖清远市清城区人民政府及其办公室2019年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。
本报告的电子版可在清城区人民政府官方网站（m.elh504.com）查阅和下载。如有疑问，请与清城区政府办公室政务信息组联系（地址：清远市清城区东城新区行政文化中心大楼926室，邮编：511510，电话：0763-3939907）。
一、总体情况
2019年，清城区政府及其办公室认真贯彻落实中央、省、市的相关文件精神，特别是新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的工作要求，结合我区实际，不断提升我区政府信息公开工作的标准化和规范化水平，进一步拓宽了信息的公开渠道，提高信息公开工作的服务和质量，充分保障了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。在规范权力运行、推进政府自身建设、提供高效便民服务上取得了实效。
一是积极主动适应政府信息公开工作新要求。认真学习贯彻新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）。切实抓好了《条例》的学习宣传工作，新修订的《条例》实施后，我区第一时间在区政府班子党组会议上集体学习了新修订的《条例》。同时，各区直单位和街（镇）安排至少一次党务会议学习《条例》精神，并将《条例》学习纳入全区公务员培训的内容，有力地保障了我区政府信息公开工作的高水平开展。做好了新旧条例衔接过渡工作，进一步健全完善政府信息主动公开、依申请公开、信息公开审查等配套工作。及时修订了政府信息公开指南，建立健全了政府信息公开登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。
二是进一步强化了政府信息公开工作的统筹领导。积极配合全区机构改革工作，及时调整了区政务公开领导小组成员，进一步加强了政府信息公开工作的组织领导。由一名区委常委任组长，区政府办公室主要领导任副组长，各区直部门和街（镇）分管领导为成员。形成了“区级领导亲自抓、部门领导具体抓、日常工作专人抓”的工作机制，层层压实工作责任。同时严格落实政府信息公开发布登记制度、信息公开保密审查制度，健全了政府信息发布协调机制、监督考核制度，规范了政务公开的程序、形式和保障措施，做到以制度管人，按程序办事，确保政府政务公开工作依法依规推进。
三是进一步强化了政府信息公开工作的制度保障。全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，“五公开”的全面落实。对于涉及重大行政决策的信息依法依规进行全方位的公开，在决策前通过网站广泛征求群众和相关部门的意见和建议，决策中通过召开听证会等方式增加群众的参与度，决策后通过舆情监督和热点反馈等方式了解群众对决策的反映。设置了“行政审批事项办理结果”查询窗口，企业和群众可以随时在网上查询事项办理的过程和结果。推行权力清单、责任清单、负面清单公开工作。认真梳理政务服务事项，推进政务服务工作的网上办理和“指尖办理”。开辟了“政府公报”栏目，主动公开重大决策、重要政策、重点项目、民生举措等方面的推进落实情况，使群众对我区的重点工作有全面深入的了解。
四是进一步强化了政府信息公开工作的平台建设。全面完成了政府网站的集约化工作，按照“全省统一平台、地市分级部署”的要求，将区政府网站部署到省级平台上，实现统一标准规范、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管，并且紧密配合机构改革工作，全面调整了政府网站政务公开目录，政务公开目录设置更加规范。完成了政务新媒体的清理和集约化工作，对全区政府部门和各街（镇）的政务新媒体进行了全方位的梳理，有效保障了新媒体内容更新的及时性和权威性。全面拓宽信息公开的渠道，注重利用广播电视、手机短信、行政服务大厅、图书馆电子阅览室、档案馆、村（居）委会等媒介和场所，发布政府公开信息，做到政府信息公开的全覆盖。
五是进一步强化了政府信息公开工作的落实力度。2019年，清城区人民政府网站共发布各类信息8622条。结合城区的工作实际，重点公开了18个方面的重点领域信息，共发布重点领域信息1005条。全面提高政务服务水平，共有37个部门进驻了广东政务服务网，进驻事项1447项，基本形成“一网通办”。2019年，网上办理各类政务服务事项18.4万件。全年处理网站群众来信652封，其中，表扬件8封，建议件36封，咨询件345封，投诉件263封。处理省级转办件5件。回复率和回复及时率均达到100%。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
虽然我区政府信息公开工作取得了一定的成绩，但对照相关的工作要求还存在一定的差距：一是政府信息公开工作的规范性还有待提高。对政府信息公开工作的极端重要性认识有待进一步加强,还存在信息公开不及时不规范的情况，影响了公开的效果。二是政府信息公开工作的业务水平需进一步强化。还存在一些对相关政策把握不够准确和对一些复杂情况把握不够到位的情况，需要进一步提升政府信息公开工作的水平。
下一步，我区的政府信息公开工作将重点做好以下几方面：一是全力做好政府网站的集约化工作；二是进一步加强政府信息公开的标准化规范化工作；三是进一步加强对政府信息公开的监督考核工作。
六、其他需要报告的事项
无。
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